Preguntas Frecuentes

En Norden Line aceptamos una amplia variedad de métodos de pago para que puedas completar tu compra de forma rápida, segura y sencilla. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express), así como mediante PayPal, Apple Pay, Google Pay, UnionPay y Shop Pay.

Todos nuestros métodos de pago cuentan con encriptación avanzada y protección antifraude, lo que garantiza que tu información personal y bancaria esté siempre protegida. Además, el proceso es muy intuitivo y ágil, por lo que podrás finalizar tu compra en cuestión de segundos.

Sí, realizamos envíos a nivel internacional. Nuestra prioridad es que disfrutes de nuestras prendas estés donde estés.

Ten en cuenta que todos los pedidos requieren entre 2 y 4 días laborables de procesamiento antes de ser enviados.

• España y Europa: una vez procesado, la entrega suele tardar entre 3 y 7 días laborables.
  
• Resto del mundo: tras el procesamiento, los envíos suelen tardar entre 7 y 15 días laborables aproximadamente.
  

Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para comprobar en todo momento el estado y ubicación de tu pedido.

Entendemos que elegir la talla correcta puede ser complicado cuando se compra online. Por eso, en cada producto encontrarás una guía de tallas detallada que te ayudará a identificar cuál es la adecuada para ti. Además, si aún tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asesorarte y recomendarte la talla más acertada en función de tus medidas.

Sí. Todas nuestras prendas están confeccionadas con materiales de primera calidad y bajo un proceso de selección minucioso para garantizar durabilidad, comodidad y estilo. Nuestro objetivo es ofrecer moda atemporal y versátil que combine elegancia y funcionalidad, de modo que no solo compres ropa, sino prendas que formarán parte de tu estilo durante mucho tiempo.

Aunque nuestros controles de calidad son muy estrictos, si por algún motivo recibes un producto en mal estado o diferente al que pediste, no tienes que preocuparte. Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y nos encargaremos de todo el proceso de devolución o cambio. Nuestro objetivo es que siempre quedes satisfecho con tu compra.

Por supuesto. Queremos que compres con total tranquilidad, por eso ofrecemos una política de devoluciones sencilla y sin complicaciones.

• Dispones de 15 días naturales desde que recibes el pedido para solicitar un cambio o devolución.

• Las prendas deben estar en perfecto estado, sin usar y con su etiquetado original.

• Una vez recibamos el artículo y comprobemos su estado, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago que utilizaste.

• En el caso de que quieras un cambio de talla o color, lo gestionamos rápidamente para que puedas disfrutar de tu prenda ideal.

Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación, pero normalmente los pedidos llegan en un plazo de 6 a 10 días laborables. Ten en cuenta que antes de su envío, los pedidos requieren un tiempo de procesamiento de entre 3 y 5 días laborables. En épocas de alta demanda (rebajas, lanzamientos o campañas especiales) estos plazos pueden variar ligeramente. Nos esforzamos para que tu pedido llegue lo antes posible y siempre embalado con cuidado, garantizando que lo recibas en perfecto estado.